露西·吉爾德（Lucy Gilder），BBC事實查核
回到汉堡王的案例上，一个好的门店经理，本来就应该知道员工的服务状态。通过巡店、带教、日常反馈来调整，通过观察一个员工在午餐高峰期的眼神和节奏来判断状态，通过在下班后聊两句来了解谁最近压力大。但这需要经验，需要在场，需要判断力——而这些恰恰是连锁快餐业最稀缺的东西。
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扫描身份证，查询参保信息，打印参保证明……在河北三河市政务服务燕郊中心，市民王先生用了不到1分钟，就在自助服务终端机上打印好北京参保证明。
为了摆脱单一品牌依赖、复制欧莱雅式的多品牌集团路径，逸仙电商更是砸重金“买买买”，接连收购多个海内外知名美妆护肤品牌，试图以并购构筑第二增长曲线。
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